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Geschäftsaufträge Belgien

Bestellen Sie als Unternehmen aus Belgien? Bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, senden Sie mir eine E-Mail mit der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und einem Ausdruck des Warenkorbs. Ich werde dann eine Rechnung ohne Mehrwertsteuer erstellen. Wenn Sie bereits mit Mehrwertsteuer bestellt und bezahlt haben, kann ich diese nachträglich nicht mehr anpassen.

Aktienfragen

Sehen Sie ein Produkt, das nicht vorrätig ist? Schicken Sie mir gerne eine Nachricht und ich kann Sie benachrichtigen, wenn es wieder vorrätig ist.

Ist die Antwort auf Ihre Frage nicht aufgeführt? Auf der FAQ-Seite Ich beantworte die am häufigsten gestellten Fragen.

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Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden? Dies ist bis zu 14 Tage nach Eingang Ihrer Bestellung möglich. Geben Sie bei der Rücksendung immer Ihre Bestellnummer an. Ohne Bestellnummer können wir Ihre Rücksendung nicht bearbeiten. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, erhalten Sie eine Rückerstattungsbenachrichtigung. Sie erhalten den Kaufbetrag innerhalb von 1-3 Werktagen mit der gleichen Zahlungsmethode, mit der Sie die Bestellung bezahlt haben, zurückerstattet.

Schicken Sie Ihr Paket ordentlich verpackt und ausreichend frankiert an:

Herrlich
Attn Judith Joosten
Nicht Floß 22
6846MA Arnheim

Handelt es sich um ein Paket? Über diese Seite können Sie ganz einfach ein Rücksendeetikett erstellen. Die Paketkosten für die Niederlande betragen 6,95 €. Die Kosten werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Splendith kann keine Rücksendungen bearbeiten, die sich nicht mehr in der Originalverpackung befinden oder gebraucht erscheinen.

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Eine Bestellung bei Splendith ist aus allen EU-Ländern möglich.

Versandkosten

Voor 16.00u besteld op ma-vr? Je bestelling wordt nog dezelfde dag verzonden! Uiteraard pakken we je pakket zorgvuldig in. Je ontvangt je bestelling thuis als een cadeautje.

Kom je er niet uit op de website? Bel ons op 0481700233, of mail je bestelling direct naar info@splendith.nl. Maken wij de bestelling voor je aan.

Zeker, we versturen naar alle EU landen. We versturen helaas niet naar de UK.

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Alle bestellingen worden als een cadeautje ingepakt. Dat doen we graag omdat nieuwe art supplies een cadeautje voor jezelf zijn. Tegelijkertijd beschermt het ook jouw nieuwe materialen.

We kopen alleen papieren verpakkingsmateriaal. Het enige plastic verpakkingsmateriaal dat we gebruiken, hergebruiken we van andere leveringen.

Onze prijzen in de shop zijn afgestemd op onze verzendkosten. We rekenen voor bestellingen €4,95 verzendkosten. Dit is niet kostendekkend. Om wel voordelig te verzenden bij de meeste bestellingen, rekenen voor bestellingen onder de €10,- kostendekkende verzendkosten. Ook is het niet duurzaam om zoveel mini bestellingen te versturen.

Sommige bestellingen versturen we per brievenbuspost. Dit is niet veel voordeliger, daarom rekenen we alsnog €4,95.

Je kan zeker je bestelling ophalen! Omdat we een klein team zijn, doen we dit wel op afspraak.

Plaats je bestelling, kies bij het afrekenen voor 'Afhalen bij Splendith'. Zodra je bestelling klaar ligt, ontvang je een berichtje van ons. Je kan hierop reageren met de tijd dat je de bestelling wil ophalen.

Heeft het haast, kan je ons altijd even bellen of je al terecht kan. We werken vanuit Arnhem Zuid en je kan voor de deur parkeren.

Hoe kan je betalen bij Splendith? Je kunt je bestelling blij Splendith betalen met iDEAL, Bancontact, SOFORT Banking, Belfius Direct Net, KBC/CBC Payment Button (Mollie) en Creditcard en Paypal. Aan deze betaalmethoden zijn uiteraard geen extra kosten verbonden. Mis je een betaal mogelijk, kan je me uiteraard altijd een berichtje sturen.

Meestal is deze in postvak ongewenst terecht gekomen. Zit je mail daar niet in? Mail ons even, info@splendith.n, vaak zit er dan een (spel)foutje in je e-mailadres.

Wil je jouw bestelling annuleren? Stuur ons dan direct een berichtje, of bel ons. Het is mogelijk je bestelling te annuleren als deze nog niet bij ons is opgehaald. We verwerken dit direct en je ontvangt de terugbetaling dan met 1-3 werkdagen op je rekening.

Je kan uiteraard je bestelling naar ons terugsturen. Wil je eerst overleggen, contact ons dan even. Volg anders onderstaande instructie.

Ben je niet tevreden met je bestelling? Terugsturen is mogelijk tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Vermeld bij het terugsturen altijd je ordernummer. Zonder ordernummer kunnen we je retour niet verwerken.

Zodra we je retour hebben ontvangen en verwerkt, ontvang je een bericht van de terugbetaling. Je ontvangt het aankoopbedrag terug met 1-3 werkdagen, met dezelfde betaalmethode als je de order hebt betaald.

Stuur je pakket netjes verpakt en voldoende gefrankeerd naar:

Splendith
tav Judith Joosten
't Vlot 22
6846MA Arnhem

Splendith kan geen retouren verwerken die niet meer in de originele verpakking zitten of er gebruikt uit zien.

Stuur ons even een mailtje (info@splendith.nl) met een foto van je bestelling. Samen kijken we naar een passende oplossing. We leveren graag producten in hun goede staat. We verpakken je materialen altijd zorgvuldig, maar er kan altijd iets misgaan in de verzending.

Het komt helaas soms voor dat we een verkeerd artikel versturen, stuur een berichtje naar info@splendith.nl. Dan zorgen we voor een snelle oplossing!

Ga vooral niet zelf met de verzender berichtjes sturen, dat is altijd zo frustrerend. Stuur ons een berichtje en wij zoeken het voor je uit!

In alles proberen we de duurzaamste optie te kiezen, maar wil je hier wat meer over lezen, ik schreef er deze blog over.

Heb je een leuk merk of product ontdekt en zou je dat in de shop willen zien? Stuur dan even een berichtje naar judith@splendith.nl. Wie weet staat het dan binnenkort in de shop!

Laat je e-mailadres achter bij het product, dan ontvang je meteen een berichtje zodra het weer op voorraad is. Voor een verwachtte levertijd, kan je ons altijd even mailen.

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We zijn gevestigd in Arnhem (NL), maar we verzenden onze producten door heel de EU.

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