Veelgestelde vragen

Op deze pagina hebben we vast antwoord gegeven op de meest gestelde vragen.
Heb je andere vragen? Stuur ze vooral per mail naar info@splendith.nl.

Filteren per onderwerp
Alles
  • Alles
  • Verzendinformatie
  • Aanvullende vragen

Hulp nodig?

We helpen je natuurlijk graag! Stuur ons een mailtje, of bel ons.

We zijn niet altijd beschikbaar, maar reageren meestal met 24-36 uur.

Verzendinformatie

We versturen onze bestellingen in Nederland met Cycloon en met DHL. Buiten Nederland versturen we alle bestellingen met DHL.

Verzendkosten Nederland en België

  Nederland België
Pakketpost Cycloon/DHL €4,95 €4,95
Gratis verzending boven €50,- €50,-
Verzending onder €10,- €7,95 €9,95
Voor 16.00u besteld op ma-vr? Je bestelling wordt nog dezelfde dag verzonden! Uiteraard pakken we je pakket zorgvuldig in. Je ontvangt je bestelling thuis als een cadeautje.

International shipping

Het is mogelijk om te bestellen bij Splendith vanuit alle EU landen. 

Shipping costs

   Shipping costs Free shipping above
Austria €16,95 €250,-
Belgium €  4,95 €50,-
Bulgary €31,00  
Croatia €22,80  
Czech Republic €19,95  
Denmark €16,95 €250,-
Estonia
€27,95
 
France
€16,95
€250,-
Finland
€19,95
 
Germany €6,95 €100,-
Hungary €23,30  
Ireland €19,95  
Italy €17,85 €250,-
Lithuania €27,00  
Luxembourg €12,10  
Malta €22,79  
Poland €23,95  
Portugal €21,75  
Romania €25,00  
Slovakia €19,95  
Slovenia €23,95  
Spain €18,75  
Sweden €21,00  

 

Alle bestellingen worden als een cadeautje ingepakt. Dat doen we graag omdat nieuwe art supplies een cadeautje voor jezelf zijn. Tegelijkertijd beschermt het ook jouw nieuwe materialen. We kopen alleen papieren verpakkingsmateriaal. Het enige plastic verpakkingsmateriaal dat we gebruiken, hergebruiken we van andere leveringen.

Meestal is deze in postvak ongewenst terecht gekomen. Zit je mail daar niet in? Mail ons even, vaak zit er dan een foutje in je e-mailadres.

Onze prijzen in de shop zijn afgestemd op onze verzendkosten. We rekenen voor bestellingen €4,95 verzendkosten. Dit is niet kostendekkend. Om wel voordelig te verzenden bij de meeste bestellingen, rekenen voor bestellingen onder de €10,- kostendekkende verzendkosten. Ook is het niet duurzaam om zoveel mini bestellingen te versturen.

Sommige bestellingen versturen we per brievenbuspost. Dit is niet veel voordeliger, daarom rekenen we alsnog €4,95.

Aanvullende vragen

Je kan zeker je bestelling ophalen! Omdat we een klein team zijn, doen we dit wel op afspraak. Plaats je bestelling, kies bij het afrekenen voor 'Afhalen bij Splendith'. Zodra je bestelling klaar ligt, ontvang je een berichtje van ons. Je kan hierop reageren met de tijd dat je de bestelling wil ophalen. Heeft het haast, kan je ons altijd even bellen of je al terecht kan. We werken vanuit Arnhem Zuid en je kan voor de deur parkeren.

In alles proberen we de duurzaamste optie te kiezen, maar wil je hier wat meer over lezen, ik schreef er deze blog over. https://splendith.nl/blogs/nieuws/duurzaamheid-bij-splendith

Hoe kan je betalen bij Splendith? Je kunt je bestelling blij Splendith betalen met iDEAL, Bancontact, SOFORT Banking, Belfius Direct Net, KBC/CBC Payment Button (Mollie) en Creditcard en Paypal. Aan deze betaalmethoden zijn uiteraard geen extra kosten verbonden. Mis je een betaal mogelijk, kan je me uiteraard altijd een berichtje sturen.

Stuur ons even een mailtje (info@splendith.nl) met een foto van je bestelling. Samen kijken we naar een passende oplossing. We leveren graag producten in hun goede staat. We verpakken je materialen altijd zorgvuldig, maar er kan altijd iets misgaan in de verzending.

Het komt helaas soms voor dat we een verkeerd artikel versturen, stuur een berichtje naar info@splendith.nl. Dan zorgen we voor een snelle oplossing!

Heb je een leuk merk of product ontdekt en zou je dat in de shop willen zien? Stuur dan even een berichtje naar judith@splendith.nl. Wie weet staat het dan binnenkort in de shop!

Laat je e-mailadres achter bij het product, dan ontvang je meteen een berichtje zodra het weer op voorraad is. Voor een verwachtte levertijd, kan je ons altijd even mailen.

In de onderkant van onze website meld je je eenvoudig aan voor onze nieuwsbrief.

Geen antwoord op je vraag gevonden?? Hier kan je jouw vraag stellen