Dispatch

Business orders Belgium

Do you order from Belgium as a company? Before you place your order, email me with the VAT number and a print screen of the shopping cart. I will then prepare an invoice, excluding VAT. If you have already ordered and paid with VAT, I cannot adjust this afterwards.

Stock questions

Do you see a product that is out of stock? Feel free to send me a message and I can let you know when it is back in stock.

Is the answer to your question not listed? On the FAQ page I answer the most frequently asked questions.

Return

Are you not satisfied with your order? It is possible up to 14 days after receipt of your order. Always mention your order number when returning. We cannot process your return without an order number. Once we have received and processed your return, you will receive a refund notification. You will receive the purchase amount back within 1-3 working days, using the same payment method as you paid for the order.

Send your package neatly packaged and with sufficient postage to:

Splendith
Attn Judith Joosten
't Raft 22
6846MA Arnhem

Is it a package? You can easily create a return label via this page . The package costs for the Netherlands are €6.95. The costs will be deducted from your refund.

Splendith cannot process returns that are no longer in the original packaging or appear used.

International shipping

It is possible to order from Splendith from all EU countries.

Shipping costs

Voor 16.00u besteld op ma-vr? Je bestelling wordt nog dezelfde dag verzonden! Uiteraard pakken we je pakket zorgvuldig in. Je ontvangt je bestelling thuis als een cadeautje.

Kom je er niet uit op de website? Bel ons op 0481700233, of mail je bestelling direct naar info@splendith.nl. Maken wij de bestelling voor je aan.

Zeker, we versturen naar alle EU landen. We versturen helaas niet naar de UK.

Dispatch

Business orders Belgium

Do you order from Belgium as a company? Before you place your order, email me with the VAT number and a print screen of the shopping cart. I will then prepare an invoice, excluding VAT. If you have already ordered and paid with VAT, I cannot adjust this afterwards.

Stock questions

Do you see a product that is out of stock? Feel free to send me a message and I can let you know when it is back in stock.

Is the answer to your question not listed? On the FAQ page I answer the most frequently asked questions.

Return

Are you not satisfied with your order? It is possible up to 14 days after receipt of your order. Always mention your order number when returning. We cannot process your return without an order number. Once we have received and processed your return, you will receive a refund notification. You will receive the purchase amount back within 1-3 working days, using the same payment method as you paid for the order.

Send your package neatly packaged and with sufficient postage to:

Splendith
Attn Judith Joosten
't Raft 22
6846MA Arnhem

Is it a package? You can easily create a return label via this page . The package costs for the Netherlands are €6.95. The costs will be deducted from your refund.

Splendith cannot process returns that are no longer in the original packaging or appear used.

International shipping

It is possible to order from Splendith from all EU countries.

Shipping costs

Alle bestellingen worden als een cadeautje ingepakt. Dat doen we graag omdat nieuwe art supplies een cadeautje voor jezelf zijn. Tegelijkertijd beschermt het ook jouw nieuwe materialen.

We kopen alleen papieren verpakkingsmateriaal. Het enige plastic verpakkingsmateriaal dat we gebruiken, hergebruiken we van andere leveringen.

Onze prijzen in de shop zijn afgestemd op onze verzendkosten. We rekenen voor bestellingen €4,95 verzendkosten. Dit is niet kostendekkend. Om wel voordelig te verzenden bij de meeste bestellingen, rekenen voor bestellingen onder de €10,- kostendekkende verzendkosten. Ook is het niet duurzaam om zoveel mini bestellingen te versturen.

Sommige bestellingen versturen we per brievenbuspost. Dit is niet veel voordeliger, daarom rekenen we alsnog €4,95.

Je kan zeker je bestelling ophalen! Omdat we een klein team zijn, doen we dit wel op afspraak.

Plaats je bestelling, kies bij het afrekenen voor 'Afhalen bij Splendith'. Zodra je bestelling klaar ligt, ontvang je een berichtje van ons. Je kan hierop reageren met de tijd dat je de bestelling wil ophalen.

Heeft het haast, kan je ons altijd even bellen of je al terecht kan. We werken vanuit Arnhem Zuid en je kan voor de deur parkeren.

Hoe kan je betalen bij Splendith? Je kunt je bestelling blij Splendith betalen met iDEAL, Bancontact, SOFORT Banking, Belfius Direct Net, KBC/CBC Payment Button (Mollie) en Creditcard en Paypal. Aan deze betaalmethoden zijn uiteraard geen extra kosten verbonden. Mis je een betaal mogelijk, kan je me uiteraard altijd een berichtje sturen.

Meestal is deze in postvak ongewenst terecht gekomen. Zit je mail daar niet in? Mail ons even, info@splendith.n, vaak zit er dan een (spel)foutje in je e-mailadres.

Wil je jouw bestelling annuleren? Stuur ons dan direct een berichtje, of bel ons. Het is mogelijk je bestelling te annuleren als deze nog niet bij ons is opgehaald. We verwerken dit direct en je ontvangt de terugbetaling dan met 1-3 werkdagen op je rekening.

Je kan uiteraard je bestelling naar ons terugsturen. Wil je eerst overleggen, contact ons dan even. Volg anders onderstaande instructie.

Ben je niet tevreden met je bestelling? Terugsturen is mogelijk tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Vermeld bij het terugsturen altijd je ordernummer. Zonder ordernummer kunnen we je retour niet verwerken.

Zodra we je retour hebben ontvangen en verwerkt, ontvang je een bericht van de terugbetaling. Je ontvangt het aankoopbedrag terug met 1-3 werkdagen, met dezelfde betaalmethode als je de order hebt betaald.

Stuur je pakket netjes verpakt en voldoende gefrankeerd naar:

Splendith
tav Judith Joosten
't Vlot 22
6846MA Arnhem

Splendith kan geen retouren verwerken die niet meer in de originele verpakking zitten of er gebruikt uit zien.

Stuur ons even een mailtje (info@splendith.nl) met een foto van je bestelling. Samen kijken we naar een passende oplossing. We leveren graag producten in hun goede staat. We verpakken je materialen altijd zorgvuldig, maar er kan altijd iets misgaan in de verzending.

Het komt helaas soms voor dat we een verkeerd artikel versturen, stuur een berichtje naar info@splendith.nl. Dan zorgen we voor een snelle oplossing!

Ga vooral niet zelf met de verzender berichtjes sturen, dat is altijd zo frustrerend. Stuur ons een berichtje en wij zoeken het voor je uit!

In alles proberen we de duurzaamste optie te kiezen, maar wil je hier wat meer over lezen, ik schreef er deze blog over.

Heb je een leuk merk of product ontdekt en zou je dat in de shop willen zien? Stuur dan even een berichtje naar judith@splendith.nl. Wie weet staat het dan binnenkort in de shop!

Laat je e-mailadres achter bij het product, dan ontvang je meteen een berichtje zodra het weer op voorraad is. Voor een verwachtte levertijd, kan je ons altijd even mailen.

Schrijf je hier direct in!

We zijn gevestigd in Arnhem (NL), maar we verzenden onze producten door heel de EU.

Fill in the text content of the collapsible item here. You can provide details and explanation for the question here.

Fill in the text content of the collapsible item here. You can provide details and explanation for the question here.

Fill in the text content of the collapsible item here. You can provide details and explanation for the question here.

Fill in the text content of the collapsible item here. You can provide details and explanation for the question here.

Fill in the text content of the collapsible item here. You can provide details and explanation for the question here.